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最新消息| 打破醫美行業信息鴻溝美團公布“北極星醫美機構榜” | 2023-09-19 |
| 文章来源：由「百度新聞」平台非商業用途取用"http://www.baidu.com/link?url=xn3nl2hvfY6v4HPpR45KEEIdzPtMLArCQaE4TfD9DYhehzOU3Z3I5KOnOHAMXXrf7ZYSbTJ-pFMCQWNbMjENaoi9XKcEwPLiHn5KU7GlCwa" 盡管醫美行業經過多年發展行業成熟度已不斷提高，但消費者與醫美機構之間仍然存在著信息鴻溝。如何解決信息不對稱的問題、幫助消費者選擇專業的醫美機構成為了業界關注焦點。nn“醫美具有醫療屬性，消費者一般會依據評價或者會在內容平臺種草，以及身邊朋友推薦等方式選擇醫美機構。不過，消費者在處理信息的過程中最大的問題在于缺少專業性的引導。”成都軍大整形外科醫院總經理馬建星評價道。nn近日，為了打破醫美行業信息壁壘，解決消費者對醫美機構“安全性”的擔憂，美團基于平臺真實用戶評價及消費與醫療雙重屬性的醫美機構評估新標準，公布了2023“北極星醫美機構榜”，首期覆蓋北京、上海、廣州、深圳、成都、杭州6座城市，共45家專業醫美機構入選。nn與以往不同，此次美團公布的北極星榜單評選條件共涵蓋五個維度，即資質等級、醫生實力、服務體驗、環境氛圍、用戶口碑。其中，資質等級和醫生實力兩個維度最為關鍵。nn“之前美團為門店提供的是星級評分制，這次不僅要看整體用戶的評價，還要通過黑衣人匿名探店模式從不同的維度和醫療專業屬性來進行評判排行，評判標準與結果更為合理、公正、客觀。”小珂麗格醫療美容（成都店）院長、創始人徐小珂說道。nn據美團醫美行業負責人劉蓉介紹，在榜單評選過程中有三類關鍵流程。第一是專業醫療，包含醫療資質規模、等級、醫護配置等指標。美團將依據衛健委系統上的信息核對機構提交的資料。第二是服務體驗環節，除了對下單用戶進行隨機電話回訪，進入評審期后，美團會組織專人對平時搜集到的信息進行二次確認，70%黑衣人具備醫學生背景，他們既懂醫療，也能代表消費者視角。第三是依據平臺上的評價，建立了長線口碑。nn而針對醫美行業價格參差不齊的問題，美團也建立了一套識別系統。劉蓉稱，一方面，美團會結合門店的地段、房租成本等，對價格是否虛高或者虛低做出綜合判斷；另一方面，基于過去一年的售賣價格可以有效識別產品的優惠力度。未來，美團將推出價格保障體系。nn值得注意的是，美團加碼醫美行業的背后與行業增速的不無關系。根據德勤發布的《中國醫美行業2023年度洞悉報告》顯示，中國醫美市場在消費金額上，有望在2023年實現20%增速，且未來四年預計市場將保持15%左右的年復合增長。nn目前，我國醫美行業正朝著規范化、精細化的方向發展，專業能力將成為驅動機構增長的第二條曲線。在中國非公立醫療機構協會會長郝德明看來，缺少專業、規范 關鍵字標籤：二次抽脂方式 |
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